Hay que dialogar

El sistema nunca falla

- Señor!. ¿Van a tardar mucho para atenderme?

- Fíjese toda la gente que hay

- Pero yo tengo turno

- si, la mayoría tiene turno y el que no, sobreturno, estamos atrasados.

- ya pasaron muchas horas que estoy aquí, y nadie me llamó.

- no se preocupe, ya lo van a llamar, piense que es uno solo el que atiende

- es que tengo temor de que me llamen y no enterarme.

- ¿por qué?

- soy medio sordo ¿vió?

- tranquilicese hombre, lo llaman por un alto parlante amplificado

- pero hace muchas horas que estoy aquí, y todavía no escuché que llamen a nadie

- ya le dije que el que atiende es uno solo.

- pero es ineficiente,...¡digo!, habiendo tantos.

-¿cómo se atreve?

- me refiero al sistema

- se trata de un error histórico financiero.

- no entiendo

- es fácil, al principio de todo eran muchos los que atendían, tantos, que me atrevería a decirle que había uno por cada habitante.

- ¿y en dónde está el error?

- en el gasto. Era un despilfarro inaguantable

- pero la atención valía la pena

- sí y no

- ¿cómo es eso?

- el presupuesto no alcanzaba, el departamento de hacienda..., no es justamente el de derechos humanos

-  ¿que quiere decirme?

- a los de hacienda les tiene que cerrar los números, y odian a los rojos

- lógico

- los de los derechos humanos quieren calefacción en invierno y aire acondicionado en verano para todos

- lógico

- pero...¿a usted le parece todo lógico?...¿no vé la interna?

- ¿que interna?

- pero hombre, ¿de que mundo viene?...los de hacienda sea como sea, necesitan recaudar, mientras que los de derechos humanos, haciéndose los buenitos solo saben gastar.

- sigo sin entender..., ¿por qué atiende uno solo?

- porque de la otra forma nos íbamos a la bancarrota...Para recaudar lo suficiente, los de hacienda no tenían otra alternativa que esclavizarlos a ustedes. Llegaron a hacerlos trabajar las 24 horas del día y para que produzcan más, hacerlos sentir un latigazo cada media hora.

- ahora que recuerdo, eso lo ví en una pelicula de Cecil B. de Mille

- Los de los derechos humanos, tardaron siglos para hacerles entender a los de hacienda, que este régimen de trabajo continuo y forzado, no solo no daba más producto, sino que producía un desgaste tan bárbaro.

- y eso ¿qué tiene que ver?, con que ahora atienda uno solo

- tiene que ver, tenga un poco de paciencia...Esa forma de producir produjo lo indeseable. Comenzaron a demandar nuestros servicios excecivamente, ¿comprende?. Imprevistamente aparecían por aquí, sin turno, y exigiendo nuestra atención. Lo único, que se nos ocurrió en ese momento, es inventar el sobreturno.

- y ¿cuándo decidieron que atienda uno solo?

- más adelante, mucho más adelante, primero fue necesario construir el pacto.

-¿entre quiénes?

- ¡Hombre!, entre los de hacienda y los de derechos humanos

- ¿que pactaron?

- algo que se llamó salario, precio y ganancia.

- ¡Bueno!, toda esta cháchara está muy bien, pero yo tengo turno y exijo que se me atienda.

- por favor, no pida imposibles

- estoy tratando de ser amable, paciente y contemplativo, usted es testigo, ¡hasta escuché su historia!, pero todo tiene un límite.

- ojalá yo pudiera servirle de algo, pero ya se lo expliqué. La demanda es infinita..., pero atiende uno solo.

- eso no es una explicación, más bien es una confesión de inutilidad

- usted no quiere entrar en razones, lo siento, yo estoy aquí para cumplir órdenes

- ¡Burócrata!

- eso, ¿es un insulto?, si es un insulto se equivocó de escritorio

- empecemos de nuevo. Le pido- por favor- que me atiendan

- ¿y que estoy haciendo?

- le pido que atiendan mi problema

- ya le dije que eso lo atiende él

- entonces, dígale que me atienda y muéstrele mi turno

- él hace lo que puede, es el único y tiene que atender a todos

- así no vamos a ninguna parte

- ¿adonde hay que ir?

- no sé!, por eso estoy aquí.

- la ansiedad no es buena compañía, en cualquier momento lo llamarán por el alto parlante, como llaman a todos.

- pero desde que estoy aquí no han llamado a nadie

- él está atendiendo

- si está solo y dedica tanto tiempo a cada uno, no me va a atender ni en el año del arquero.

- ¿por qué no charla un poco con los otros?

- porque estoy aquí para que me atienda él

- mire que por el parque, los que esperan como usted, se las ingeniaron para preparar unas ollas con mate cocido

- y con eso ¿qué?

- nada, solo le informo, por si siente la garganta seca vio?

- creo que usted pretende sacarme de encima

- nada de eso. No soy su enemigo, trato de ser amable e informarle sobre las cosas que hay para ayudarlo a pasar el tiempo.

- dígame, cuando atendían muchos..., era el mismo dueño.

- Ah!, usted dice cuando el despilfarro

- digo..., cuando nos tenían en cuenta

- no..., desde aquel entonces cambiaron de dueño

- y, le costó mucho al nuevo comprarlo.

- ¿comprarlo?

- si.., las empresas tienen un precio

- cuando producen y tienen rédito

- entonces

- la regalaron

- ¿la regalaron?

- bueno, a lo mejor esa no es la palabra, el nuevo dueño la aceptó, siempre y cuando, el antiguo propietario siga manteniendo los gastos

- o sea que se quedó con las ganancias y ninguna de las pérdidas.

- expresarlo así, me parece un poco desconcertante.

- como lo explicaría

- cuando se la dieron ganancias no había, era el despilfarro

- ¿y ahora?

- es otra cosa. Ya le dije que atiende uno solo

                                               Eduardo Wolfson